记者Wu Danlu Shu Han和Hefei

每年有35级A级医院从全国各地接受9400万次访问。上海是如何做到的？数字转换是信心的来源。

近年来，上海的运输，医疗，老年护理，商业和其他领域正在越来越多的数字服务。探索原因与上海的城市数字化转型密不可分。

目前，上海使促进城市数字化转型成为“ 14五年计划”期间经济和社会发展的主要方向之一，并协调了“经济，生活和治理”各个领域的全面数字化转型。面对全球城市竞争，上海正在加快创建具有世界影响力的国际数字资本。

经济数字化：机器人密度是国际平均水平的两倍以上

4月7日，上海城市数字转型体验大厅在扬普区Jingxing Road的465号正式开业。整个展览馆最大的展览区是经济数字展览区。经济数字化可以从两个层面中理解：数字经济和工业数字化转型。

Some obvious signs of Shanghai's developed digital industry are that Shanghai's third-party payment companies account for 60% of the national market share, local life service companies account for 70% of the national market share, online literature companies account for 90% of the national market share, online game companies account for 30% of the national market share, and a group of celebrity companies such as Bilibili, Pinduoduo, China Literature Group, and Mihayou were all born in 上海。

2021年，上海的核心数字经济行业的附加值达到5367.27亿元人民币，占GDP的12.4％，这是长江三角洲的领先地位。在2021年，上海核心数字经济行业的附加值增长率达到15.5％。根据今年上海政府工作报告的计划，在未来五年内，上海核心数字经济行业附加值的比例将增加到18％。

上海拥有强大的工业基础。随着数字化的授权，上海航空，航空航天，船只，汽车和其他行业得到了不断改善，并且出现了更多专注于工业数字化的公园。

独立开发康复机器人的傅立叶情报是典型的情况。 2015年，傅立叶情报出生于张吉安格（Zhangjiang），并在2020年建立Zhangjiang Robot Valley后成功搬进来。工业集聚带来了非常好的工业连锁店的优势。通过上游供应链优化，实验室的研究结果已通过上游供应链优化实现了降低和提高效率，并在各级下游医院找到了应用程序方案，以促进产品的商业化。 “在Zhangjiang Robot Valley中，我们获得了非常好的品牌效果，国际资源，上游和下游工业连锁资源，甚至是高质量的人才团队，这将使初创企业的发展发展到更高的水平。” Fourier Intelligent的产品经理Gao Chongli说。

市政经济和信息委员会副主任唐·温坎（Tang Wenkan）介绍，近年来，上海专注于促进数字化转型和制造业绿色转型的协调发展。总共建造了100家智能工厂，已经建立了8个国家级智能制造示范工厂，并将3家公司评为国家级智能制造基准企业；上海的机器人密度为每10,000人260辆，是国际平均水平的两倍以上； 26个有影响力的工业互联网平台已经形成，在全国各地连接了120万个企业和822万个设备，并促进了“ 5G+AI+工业互联网”的许多创新应用。

在制造业的数字化转型方面，上海的目标是到2025年完全涵盖大型制造企业的数字诊断，数字化转型的比例不得小于80％。

生活数字化：服务指数中的第一名

经济数字化发生在行业的后面，而数字生活与每个公民密切相关。

医疗，旅行，学校，旅游，体育，老年护理等是公民集中高频和紧急问题的情况。为了应对这些情况，上海积极指导市场实体参与，收集了100多个单位和企业，以促进数字化转型和关键场景的构建。

例如，为了促进公民的医疗，上海领导着根据健康网络项目和医学协会项目以及该市的医学检查记录跨医院“一个网络”，该国实现了该国市政医院的统一数量来源。通过深入了解大数据，已经建立了255个临床专家诊断知识模板，它们向城市的所有医院开放。目前，所有市政医院的约会时间已在30分钟内缩短为30分钟，并且20多家医院已经准确至15分钟，这减轻了“注册，缓慢支付和队列的难度”现象。

在旅行方面，在上海市政运输委员会的指导下，已经成立了MAAS（旅行作为服务）建筑，Suishenxing Company。 MAAS平台将逐渐收集各种类型的运输信息。目前，该市的公共交通“三个代码集成”已被充分覆盖，并建造了上海停车场的入口。该市100％的收费公路停车场可以在线支付，100％的三级医院，主要商务区和运输中心。

在数字教育发展方面，上海成功地申请了唯一的国家教育数字转型试点区，最初建立了一个教育数字基础，并支持85所学校通过“标准化平台 +个性化插件”方法进行个性化的教学模型更改；改进了教育资源平台和主题知识图，该平台收集了545个类别的37,000种教育资源，以促进城市的教育资源平衡。

在文化和旅游业的数字化方面，该市有3,000多家酒店已达到30秒的扫描代码，以访问治理数据。

可以解决公民紧急问题的转型是更好的转变。研究表明，上海已在该国进入了该国的前十个指标，例如数字行政服务，公共服务和数字生活服务，其中数字生活服务指数是该国第一个。

治理数字化：“我没想到会做这样的事情”

如果经济和生活的数字化是目标，那么数字化转型的治理是以上两者的基本保证。

近年来，企业对上海数字治理带来的变化具有最深刻的感受。市政，地区和街头政府服务点是由技术驱动的，并使用智能手段（例如大数据和AI）努力为服务人员和服务公司创建“在线购物”服务，促进被动服务转换为现役服务，并提高服务速度和质量。

以窗户的智能办公室改革为例，过去，国内企业需要填写3种材料和51个要素，以改变其业务范围。许多企业不清楚政府的审查规则，并且由于不正确的填充或不规则的材料而易于重复进行修改，并且来回奔跑。在使用窗口“智能协助”之后，该公司只需要告知更改的“业务范围”元素，而所有其他元素都由窗户人员完成。许多公司工作人员说：“我没想到会这样做。”过去乏味的程序一次完成。

对于上海公民，“一站式服务”已纳入日常生活，从事商业和寻求医疗。

到目前为止，上海已经开设了220 Street和Town Community事务验收中心，提供了由11个市政部门处理的190多种高频事务，创建了一个15分钟的政府服务圈。 2022年处理的案件数量超过1200万，其中超过240万人打破了对家庭注册的限制。此外，为了解决办公室工作人员的假期需求，上海还扩大了其自助终端服务渠道。各种自助终端已经推出了427次事务和654种类型的许可打印服务，提供了超过737万服务的服务，实现了“全年的全年范围内的卫生，单窗户的接受，一年中没有休息”。

上海大数据中心主任Shao Jun在昨天举行的上海高质量开发新闻发布会上介绍，下一步，上海大数据中心将创建“一站式服务” 2.0智能且易于处理的版本2.0，并促进智能应用程序和智能服务，以及智能的客户服务，以及远程服务，以及远程服务，以及远程服务，以及远程享受，以及远程服务，以及远程服务，以及远程服务，，，远程服务，，以及远程服务，，，远程服务，以及远程服务。市场实体和公众的高质量服务。