02

展会场馆管理市场竞争进一步加剧

场馆管理企业更加追求规模效益

2023年11月7日，传奇娱乐公司（Legends）与全球最大场地运营商之一AM GLOBAL也正式宣布前者正式收购后者。据业内消息，此次收购金额超过24亿美元。 ASM Global在全球管理着350个展览场馆，包括体育场馆、会展中心和表演艺术场馆。

近年来，ASM Global明显感受到来自OVG（Oak View Group，橡景集团）的强大竞争压力。 OVG 在全球管理着 400 多个场馆，包括会议中心、体育场馆和表演艺术中心。在北美，OVG 管理着 60 多个会议中心，包括达拉斯凯贝利哈奇森会议中心 (Beach Convention Center) 和大西洋城会议中心 (Atlantic City Convention Center)。辛丁那提杜克克利夫兰能源会议中心（克利夫兰国际博览中心）和克利夫兰。与ASM相比，OVG不仅关心别人的场馆，还投资建设场馆（主要是体育场馆）。这两家体量巨大的公司可以预见，市场竞争将更加激烈。引领更广阔的市场。

目前，国内场馆管理市场仍处于竞争较少的状态。专业展览场馆、体育场馆、演艺场所恭敬如宾，没有明显“跨界经营”迹象。但这种局面未来将会被打破。如果单纯统计成都演艺市场，就会发现体育场馆在演艺活动中占据主导地位。不排除ASM、OVG等巨头通过收购的方式进入中国市场，这将是中国场馆市场的一次洗牌。

场馆运营的规模至关重要。只有规模化运营，才能让餐饮管理企业的餐饮服务能力、接待能力、设计策划能力、IT服务能力有更好的输出场景，积累更多的数据、经验和客户。场馆数量越多，单个场馆摊销的技术投入和知识投入就越小，形成的利润空间就越大。

部分

03

“混合动力”展览模式不断发展

受新冠疫情影响，线上展览在2020年呈现爆发态势。如果说当时的线上展览是一种应对疫情的手段，那么基于虚拟现实技术的Hybrid Event将是未来几年的常态。

所谓混合式展览，是指将网络技术、虚拟现实、增强现实技术充分运用到线下展览活动中的一种模式。也就是说，未来的展览活动将给大家带来“虚拟与现实、虚拟与现实”的混合体验。

根据EventMB 2021的调查研究，71%的展会活动策划者会穿插或穿插线上虚拟链接或场景。业内人士会展管理解决方案提供商Bizzabo进行的一项调查显示，97%的受访者希望看到更多混合型会议。

部分

04

专业展览将更具娱乐性

提升活动影响力

“内容为王”是多年前喊出的展会口号。核心是如何设计展览活动的内容。这是一项非常专业的工作，但今天我们需要创新内容策划理念。对于专业或学术性的展览活动，传统的内容策划往往意味着需要什么样的学者提前策划，让他们说什么样的内容。这一点很重要，但从今年的美国学术会议来看，所谓的专业学术会议的内容已经扩展到了更广阔的场景。

这种扩张当然是有原则的。比如有些明星能受精神病学大会邀请，自己或者家人就是精神疾病的困扰。领域的拓展，就是从更高的角度审视一场会展活动，强调会展活动的人文价值和娱乐价值，从而增强活动的吸引力和粘性，创造难忘的体验。

同时，根据Statista公布的数据，预计2023年，全球体育赛事市场收入将达到321.1亿美元；市场将以3.93%的年增长率增长（2023-2027年复合年增长率）。全年市场总规模将达到374.7亿美元，用户数量将达到3131亿。平均而言，每个用户对市场的平均贡献预计将达到106.20美元。其中，美国仍然是全球最大的体育市场，2023年市场规模为15.42亿美元。

根据市场研究公司FIRST Research的研究数据，到2025年，全球独立艺术家和行为艺术公司的市场规模将达到约2450亿美元，复合年增长率（CAGR）为9.4%。其中，美国行为艺术行业包括约9000家机构，年总收入约160亿美元。

预计未来，除了公司会议或行业会议的文艺演出外，商务会展活动、体育赛事、文艺演出等融合将更加紧密，出现文化艺术演出机会的新局面。

部分

05

可持续理念进一步渗透展览行业

根据商业智能服务公司Statista的数据分析，全球绿色技术和可持续发展市场的总规模将保持高速增长。预计到2030年，可达到619.2亿美元（见下图）。

全球绿色科技与可持续发展市场规模预测（数据来源：Statista）

2012年6月，国际标准化组织ISO发布了新标准ISO 20121。该标准定义了“可持续事件”并给出了工作计划。 ISO对此标准的表述如下：“ISO 20121提供了指导和最佳实践，可以帮助您管理展览活动并控制其对社会、经济和环境的影响，每一个行动都非常重要。您可能会发现它还可以帮助你减少不必要的成本。标准出台后，他并没有立即得到积极的反馈，直到最近一两年，可持续或在中国广为人知的“绿色会展”才能登上舞台。的长足发展。

可持续发展展览的概念包括绿色技术，但不仅限于绿色技术。它强调展览业的可持续性，包括展览活动不要对社会形成负面影响。

据市场预测，到2028年，全球会展活动市场规模将达到15529亿美元，2021年至2028年复合年增长率为11.2%。随着世界杯足球锦标赛和奥运会等国际展览活动相继通过ISO 20121认证。可持续展览理念正在成为展览业新兴的积极旗帜。未来，它将影响到会展选择、餐饮服务、施工、新技术采用、非实物文件等各个方面，从而为会展服务商创造新的盈利机会。

部分

06

AI推动行业发展

数据能力驱动行业创新

人工智能（AI）成为会展业发展的强劲助推器。这一作用将在未来三年内逐步放大，最终真正实现所谓的“智慧展览”。

《财富》杂志发布研究报告称，2023年全球人工智能市场规模将达到5153.1亿美元的规模，2030年跃升至20251.2亿美元。这个超体量的市场将影响人类生活的方方面面，当然也包括会展业与信息传播。

从会展活动、用户需求分析、现场服务、客户服务、设计到展览活动，人工智能技术将应用到展览活动的各个环节。当然，业内人士应该为这项新兴技术的引入做好准备，包括：它是否积累了足够的会展数据用于AI分析决策或描绘用户画像？是否采用AI生成技术辅助设计？您准备好使用机器人进行现场服务了吗？无论是在场馆设计中，考虑用机器人对通道进行巡检还是空间建筑等等。

现代会展活动越来越强调个性化服务的重要性，而人工智能技术是个性化活动理想的底层技术。基于相关展会活动知识的深度学习AI智能客服，还可同时回复数十名客户的问题。这对于传统的客户服务来说是无法胜任的。

利用AI技术可以生成个性化的日程安排，并可以自动为客户生成展会或参展报告。这在过去是不可想象的。当然，AI可以做的事情还有更多，甚至未来的展位都可以完成。如果不尽快拥抱这项技术，失去竞争力是迟早的事。

有观点认为，未来的会展集团将是数据公司。但如果没有优秀的AI分析工具，数据越多，就越有可能成为“柴火堆”。会展企业需要数据驱动，必须用数据来发挥人工智能的作用。